營業(yè)所節(jié)前早做安排，認真布置各分所抓好節(jié)日假期的安全生產工作，防止各類事故發(fā)生，確保全市的安全正常供水。

首先，實行節(jié)假日領導帶班制，各分所按總所要求認真安排好假日期間的抄表、門市收費及辦公場所的巡視等工作，明確規(guī)定分所長是分所安全生產工作的第一責任人。

其次，值班人員認真履行值班制度，負責按首問責任制處理用戶來電、來訪，安排復水工作。抄表收費人員按時、準確地抄結每一只用戶水表，并把抄表數據在規(guī)定時間內上傳公司水費結算系統(tǒng)，確保用戶的正常交費。對于用戶的反映、求助，要求抄表人員按“我負責，我來辦，馬上辦”的工作理念，及時上門服務解決。對于路面上影響行人和車輛安全的破損、缺損的水表箱蓋板，實行屬地分所責任制管理，要求各分所及時為用戶免費更換、配置，杜絕傷人事故發(fā)生。

第三、主動與郵政儲蓄、交行、建行、商行、郵政、利安電子等代收水費的銀行及單位聯系，要求代收水費網點節(jié)假日期間的收費線路暢通，確保用水戶的正常繳費。目前我公司在全市的代收水費網點已達250多個，極大地方便用戶就近交費。

經過全體職工的共同努力，中秋、國慶八天假期，營業(yè)所共受理并上門解決用戶求助49件，全所門市收費點共收繳用戶水費1325戶11.3萬元，為用戶辦理水費預存918戶7.1萬元，各分所為用戶免費更換破損、缺損水表箱蓋板17塊，有效地確保了行人、車輛安全，完成了公司的安全生產任務，提升了公司形象。