為做好五一勞動(dòng)節(jié)期間全市用水安全穩(wěn)定，蚌埠中環(huán)統(tǒng)籌部署、精心組織，各部門聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從安全環(huán)保、制水生產(chǎn)、用戶服務(wù)、管網(wǎng)施工等方面著手，全方位落實(shí)供水保障措施，以實(shí)際行動(dòng)踐行“水衛(wèi)士”責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

安全環(huán)保方面，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)一市三縣水司開展安全生產(chǎn)文明創(chuàng)建大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)下發(fā)整改通知書，并按照“五定”要求整改落實(shí)。節(jié)前組織開展消防疏散及滅火應(yīng)急演練，各部門圍繞設(shè)備維護(hù)、反恐設(shè)施、防汛防澇、應(yīng)急保障等重點(diǎn)領(lǐng)域展開全面準(zhǔn)備。

制水生產(chǎn)方面，黑虎山水廠對(duì)生產(chǎn)區(qū)域、辦公場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”安全自查，覆蓋供水設(shè)備運(yùn)行、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全、消防安全及防汛設(shè)施等方面，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患實(shí)行“記錄-整改-閉環(huán)”管理，從源頭消除風(fēng)險(xiǎn)。

客戶服務(wù)方面，客服中心保證24小時(shí)熱線電話的接聽(tīng)，與12345政務(wù)便民熱線做好聯(lián)動(dòng)，快速反應(yīng)和處結(jié)各種供用水矛盾、用戶訴求，耐心做好解釋疏導(dǎo)和處置工作。

管網(wǎng)施工及二次供水方面，各施工部門與管線管理、二次供水管理部門同步推進(jìn)設(shè)備維保工作。完成二次供水水箱清洗消毒與泵房視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)泵房關(guān)鍵區(qū)域監(jiān)控全覆蓋。開展搶修車輛、機(jī)械設(shè)備專項(xiàng)檢查，確保所有設(shè)施以最佳狀態(tài)迎接節(jié)日考驗(yàn)。

值班值守方面，公司將嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度與領(lǐng)導(dǎo)帶班制。營(yíng)業(yè)所合理安排假期值班人員，搶修部門制定專項(xiàng)值班表，確保第一時(shí)間響應(yīng)管道漏水等突發(fā)情況；施工部門對(duì)勝利西路改管工程實(shí)行“條件施工+值班監(jiān)護(hù)”雙模式；此外，各部門對(duì)全體人員進(jìn)行安全警示教育，確保突發(fā)狀況下“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”。

應(yīng)急處置方面，公司構(gòu)建“部門協(xié)同+上下聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。搶修部門與外用機(jī)械供應(yīng)單位提前對(duì)接，保障大型設(shè)備隨時(shí)調(diào)用；各工程部門與熱線平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，確保群眾用水訴求“接訴即辦”。

五一期間，蚌埠中環(huán)供水人將堅(jiān)守崗位，以實(shí)際行動(dòng)保障供水工作有序進(jìn)行，為城市發(fā)展提供用水支持，確保居民用水需求得到滿足。